Assistant Formateur ERP (H/F)

Fonctions Support

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Le Siège Social

Ville

Strasbourg

Ce qui rend ce Job si spécial

  • Un vrai rôle de collaboration avec les équipes terrain
  • Une flexibilité dans l'organisation de son travail

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Annonce créée le : 20/12/23

Assistant Formateur ERP (H/F)

Type de contrat

CDI

Lieu de travail

Le Siège Social

Ville

Strasbourg

à propos

SOPREMA, groupe industriel familial français de dimension internationale (4,82 milliards d'euros de CA et plus de 10 400 collaborateurs), acteur incontournable dans la création, la fabrication et la vente de matériaux pour l'enveloppe du bâtiment, principalement dans les secteurs de l'étanchéité et l'isolation.

Nous proposons des solutions de haute technologie et éco-responsables qui répondent aux problématiques liées au monde de la construction.

descriptif du job

Rattaché au Directeur Informatique du Pôle Industrie Europe, vous êtes en charge de l’assistance et de la formation aux utilisateurs à notre ERP : DIVALTO.

 Pour ce faire vos missions sont les suivantes :

  • Former à l’utilisation de l’ERP à distance ou sur site
  • Assister les utilisateurs au quotidien via appel téléphonique ou mail
  • Apporter une assistance fonctionnelle en gestion commerciale, achats, stocks et logistique. La connaissance des notions comptables est un plus.
  • Diagnostiquer les incidents et les qualifier
  • Paramétrer l’application et accompagner la mise en place de nouvelles versions
  • Rédiger et diffuser des procédures utilisateurs
  • Coordonner et transmettre les demandes de développements à l’équipe compétente
  • Etablir un reporting à votre supérieur hiérarchique


Le profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience dans un service support fonctionnel et parlez impérativement l’anglais.

Qualités relationnelles, sens de l’écoute, rigueur et capacité d’analyse seront vos atouts pour réussir dans vos missions.

Des déplacements occasionnels sont à prévoir au sein du groupe en France et à l’étranger.

Postuler

Témoignage des collaborateurs

SOPREMA, c’est à la fois un grand groupe de par la taille mais aussi une organisation en mode PME, les missions ne sont pas figées dans le marbre et je suis amené à pouvoir faire des choses qui sortent du cadre de mon périmètre initial, c’est à la fois enrichissant et motivant.

Gary

Gary

Responsable comptabilité clients

Le Siège Social